Reparieren statt wegwerfen – bei uns sind Ihre Geräte in besten Händen.
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Unsere Haltung. Ihre Entscheidungshilfe.
Häufige Fragen / FAQs
Allgemeine Fragen zur Reparatur
Wie lange dauert eine Reparatur?
Die meisten Reparaturen führen wir innerhalb von 30–60 Minuten durch – direkt vor Ort. Bei komplexeren Schäden oder seltenen Ersatzteilen kann es etwas länger dauern. Wir informieren Sie stets transparent über die Dauer.
Brauche ich einen Termin für eine Reparatur?
Nein. Kommen Sie einfach während unserer Öffnungszeiten vorbei – ganz ohne Voranmeldung. Natürlich können Sie uns auch im Voraus kontaktieren, wenn Sie sicher sein wollen, dass das Ersatzteil verfügbar ist.
Was kostet eine Reparatur?
Die Preise variieren je nach Gerät und Schaden. Sie finden unsere Preisliste direkt auf der Website oder erhalten vor Ort einen kostenlosen Kostenvoranschlag – fair und ohne versteckte Gebühren.
Gehen meine Daten bei der Reparatur verloren?
In der Regel bleiben Ihre Daten vollständig erhalten. Bei bestimmten Reparaturen (z. B. Mainboard) kann ein Datenverlust nicht ausgeschlossen werden. Wir informieren Sie im Vorfeld, falls ein Backup sinnvoll ist.
Verwendet ihr Originalteile?
Wir verwenden nach Möglichkeit Original-Ersatzteile. Wo dies nicht möglich ist, greifen wir auf hochwertige, geprüfte Alternativteile zurück – selbstverständlich mit Garantie.
Secondhand-Geräte
Sind die Geräte wirklich zuverlässig?
Ja – jedes Gerät wird bei uns gründlich geprüft, professionell aufbereitet und getestet, bevor es in den Verkauf geht. Nur Geräte, die unseren hohen Qualitätsstandards entsprechen, werden weiterverkauft.
Gibt es eine Garantie auf gebrauchte Geräte?
Sind gebrauchte Geräte nicht schlechter als neue?
Ganz im Gegenteil: Viele Geräte sind technisch nahezu neuwertig, aber deutlich günstiger. Außerdem tun Sie mit einem Secondhand-Kauf etwas Gutes für die Umwelt – weniger Elektroschrott, weniger CO₂.
Welches Zubehör ist beim Kauf eines Secondhand-Geräts dabei?
Jedes Gerät wird bei uns mit einem neuen Ladekabel und – wenn nötig – einem passenden Netzteil ausgeliefert. Zubehör wie Verpackung, Kopfhörer oder Original-Ladegeräte sind in der Regel nicht enthalten, es sei denn, sie sind ausdrücklich angegeben.
Woher stammen eure Secondhand-Geräte?
Unsere Geräte stammen hauptsächlich von Privatkunden, die ihre alten Geräte bei uns verkaufen oder eintauschen. Ein grosser Teil kommt zudem von Firmen, die ihre Geräteflotten regelmässig erneuern und ausmustern.
Diese Business-Geräte sind in der Regel besonders gut gepflegt und haben eine nachvollziehbare Nutzungshistorie. Alle Geräte werden von uns geprüft, zurückgesetzt und professionell aufbereitet, bevor sie in den Verkauf gehen.
Sicherheit & Datenschutz
Wie stellt ihr sicher, dass meine Daten geschützt sind?
Backup erstellen (z. B. via iCloud, Google Drive, externer Speicher)
Gerät auf Werkseinstellungen zurücksetzen (wenn gewünscht)
Zugänge zu Accounts vorübergehend deaktivieren
Gerne beraten wir Sie auch persönlich zu den besten Schritten.
Was kann ich selbst tun, um meine Daten zu schützen?
Backup erstellen (z. B. via iCloud, Google Drive, externer Speicher)
Gerät auf Werkseinstellungen zurücksetzen (wenn gewünscht)
Zugänge zu Accounts vorübergehend deaktivieren
Gerne beraten wir Sie auch persönlich zu den besten Schritten.
Werden meine Daten gelöscht oder gesichert?
Nein – wir löschen keine Daten ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung.
Wir sichern auch keine Daten, außer Sie wünschen es explizit als Zusatzdienstleistung. Ihre Privatsphäre bleibt in jedem Fall gewahrt.
Ankauf von Geräten
Welche Geräte kauft ihr an?
Wir kaufen eine breite Auswahl an Geräten an – darunter:
Smartphones (iPhone & Samsung)
Tablets (iPad, Android-Tablets)
Laptops & MacBooks
Zubehör in gutem Zustand (z. B. Apple Watch, AirPods etc.)
Am besten bringen Sie das Gerät einfach vorbei oder schreiben uns mit den Details.
Wie läuft der Verkauf ab?
Aktuell bieten wir den Ankauf nur vor Ort in unseren Filialen oder per E-Mail an.
So funktioniert’s:
Gerät vorbeibringen oder Infos per Mail an info@icrash.ch senden
Wir prüfen den Zustand und ermitteln den aktuellen Marktwert
Sie erhalten ein faires Sofortangebot
Bei Einigung erhalten Sie das Geld direkt bar oder per Überweisung
Was passiert mit meinen Daten auf dem Gerät?
Vor dem Weiterverkauf wird jedes angekaufte Gerät professionell zurückgesetzt und vollständig gelöscht.
Trotzdem empfehlen wir, vor dem Verkauf alle persönlichen Daten zu sichern und das Gerät selbst zurückzusetzen, wenn möglich.